Podmienky vrátenia kaucie (prijímania starých dielov)
Vážený zákazník, prosím, oboznámte sa s podmienkami prijímania a vysporiadania turbodúchadiel, ktoré nám vraciate v rámci vrátenia kaucie. V drvivej väčšine prípadov prebehne skupovanie a vrátenie kaucie bez problémov, avšak prečítanie tohto krátkeho informačného materiálu určite pomôže predísť mnohým možným nedorozumeniam. Ďakujeme za pochopenie.
Aké podmienky musí spĺňať turbodúchadlo, aby zákazník dostal vrátenie zaplatenej kaucie?
1. Starý, vracaný diel (turbo) musí byť ekvivalentom zakúpeného dielu v obchode
Prijímanie vracaných (starých) dielov a vrátenie kaucie sa vykonáva iba v prípade, že zákazník posiela rovnaký starý ekvivalent dielu, ktorý zakúpil v našom obchode. Vracaný diel musí mať rovnaké označenie.
Je tiež prijateľné mať náhradné číslo. V prípade neznalosti čísel - v našom obchode môžete nájsť náhradné čísla pre turbodúchadlá. Nedodržanie vyššie uvedenej podmienky znamená, že ak nám bude zaslaný nesprávny diel, t.j. iný ako zakúpený, kaucia nebude uznaná a pravdepodobne bude ponúknutá iná cena za odkúpenie.
Nižšie uvádzame príklady miest na turbodúchadle, kde sa nachádzajú čísla dielov:
2. Turbodúchadlo poškodené, nekompletné
Prijímanie vracaných (starých) dielov a uznanie kaucie sa vykonáva vtedy, ak sú splnené požiadavky, ktoré kvalifikujú diel na opravu, ako je uvedené v podmienkach prijatia dielu.
Aby sa predišlo odpočtu zo kaucie, starý diel musí byť v nepoškodenom stave. To znamená, že nemôže byť fyzicky poškodený, ako napríklad prasknutý korpus, šneky, viditeľné značné poškriabania, poškodenia a pod., ktoré ho vylučujú z ďalšieho procesu obnovy.
Okrem toho musí byť diel aj kompletný, teda zhodný so stavom dodaného obnoveného dielu, s výnimkou zátiek a tesnení. Predpokladá sa však, že starý diel môže byť nefunkčný z rôznych dôvodov, vrátane netesností alebo poškodených elektronických aktuatórov turbodúchadla a pod.
3. Aký čas mám na vrátenie starého dielu?
Starý diel môžete poslať späť do 30 dní od obdržania obnoveného dielu.
Tento čas môže byť predĺžený, ale po konzultácii s zákazníckym servisom.
Inak môže byť vrátenie odmietnuté a kaucia nebude vrátená.
4. Klasifikácia nezrovnalostí - odpočet zo kaucie
V prípade, že vracaný (starý) diel nie je kompletný alebo má poškodenia, ktoré ho vylučujú z možnosti úplnej regenerácie, bude navrhnutý čiastočný vrátenie kaucie.
Hodnota čiastočného vrátenia kaucie závisí od klasifikácie poškodení a ich hodnoty. Ak zákazník neakceptuje ocenenie a čiastočný vrátenie kaucie, zaslaný starý diel môže byť vrátený zákazníkovi na jeho náklady. Existuje tiež možnosť, že zaslaný diel sa vôbec nebude kvalifikovať na vrátenie kaucie - v takom prípade kaucia nebude vrátená.
